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Domande frequenti
Dove trovo le mie fatture?
In Abbonamento, apri la gestione dell'abbonamento: lì puoi vedere e scaricare ogni fattura e cambiare il metodo di pagamento.
Posso cambiare piano o passare da mensile ad annuale?
Sì, da Abbonamento in qualsiasi momento. La differenza viene calcolata al giorno.
Come disdico?
Da Abbonamento, gestendo l'abbonamento. Il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e i tuoi codici continuano a funzionare anche dopo.
Posso riavere i soldi?
Sì: entro 14 giorni dal primo pagamento, e da un rinnovo annuale, ti rimborsiamo per intero. I dettagli sono nella politica dei rimborsi.
Come cambio indirizzo email o password?
Dalla pagina Account. Un nuovo indirizzo email va confermato con il link che ti mandiamo.
Ho perso l'accesso all'app di autenticazione
Accedi con uno dei codici di recupero che hai salvato quando hai attivato l'autenticazione a due fattori. Se hai perso anche quelli, scrivici dall'indirizzo email del tuo account.
Come scarico o cancello i miei dati?
Dalla pagina Account: “Esporta i tuoi dati” scarica tutto in un file, “Elimina account” cancella subito codici, statistiche e file e chiude l'eventuale abbonamento.