Reembolsos e cancelamento
Última atualização: 9 de outubro de 2026
Garantia de devolução do dinheiro por 14 dias no seu primeiro pagamento, cancelamento quando quiser e códigos impressos que continuam funcionando.
Garantia de devolução do dinheiro por 14 dias
Se o QR Studio não for para você, peça o reembolso em até 14 dias após o seu primeiro pagamento e devolvemos o valor integral, mensal ou anual, sem perguntas. A garantia vale uma vez por cliente.
Renovações
Os planos são renovados automaticamente até você cancelar. As renovações anuais podem ser reembolsadas integralmente se você pedir em até 14 dias após a data de renovação. As renovações mensais não são reembolsadas, mas você pode cancelar a qualquer momento e manter o plano até o fim do mês já pago.
Como cancelar
Na sua conta, abra a página Assinatura e gerencie a sua assinatura: o cancelamento vale a partir do fim do período já pago, e nada mais é cobrado. Excluir a sua conta encerra a assinatura imediatamente.
Como pedir um reembolso
Escreva para nós pelo endereço de e-mail da sua conta, usando a página de contato. Reembolsamos na forma de pagamento que você usou; dependendo do seu banco ou cartão, pode levar 5–10 dias úteis para aparecer.
O que acontece com os seus códigos
Depois de um reembolso ou cancelamento, os seus códigos continuam levando aonde levavam, como sempre acontece quando um plano termina: você perde a edição, as novas estatísticas e os recursos pagos, não as pessoas que escaneiam os seus impressos.
Abuso
A garantia é para quem está experimentando o serviço, não para usá-lo de graça. Se um reembolso for usado de forma abusiva, por exemplo assinando repetidamente, criando códigos e pedindo o reembolso, ou se os códigos violarem os nossos termos de serviço, podemos recusar o reembolso quando a lei permitir e desativar os códigos em questão.
Seus direitos legais
Se você é consumidor na União Europeia, a lei lhe dá 14 dias para desistir de uma compra online. A nossa garantia cobre esse período e vai além, pois não desconta os dias que você usou. Nada nesta política limita os direitos que a legislação de defesa do consumidor lhe garante.